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Wie unsere Kunden uns bewerten

Direktes Feedback aus erster Hand

Wir laden alle unsere Kunden herzlichst dazu ein, am Ende Ihres Aufenthalts, ein Feedback Formular auszufüllen. So können Sie uns genaue Rückmeldung über Ihre Ferienunterkunft und unseren angebotenen Service geben. Schauen Sie sich gerne alle unten aufgeführten Kommentare an.

Kommentare in allen Sprachen ansehen
Unsere Kunden
bewerten uns mit
9.0
von 10 Punkten


      • 10
      • Schelle Reaktion auf Anruf.

        | 12 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 8.0
      • Alles war gut beschrieben, auch die enthaltenen Leistungen, aber was nützt das, wenn man vor Ort umgebucht wird? Wenn auch zu den gleichen Konditionen.


        Sehr geehrter Kunde, im Namen von Oh danken wir Ihnen für Ihre Hinweise, die wir gerne berücksichtigen werden. Wir bedauern den Zwischenfall und bekräftigen, dass es sich hierbei um einen absoluten Ausnahmefall handelte, der unvorhersehbar war und die Ausstattung der Wohnung beschädigt hat. Weiterhin bestätigen wir, dass wir bereits alle Vorkehrungen getroffen haben, um derartige Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

        | 12 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 6.0
      • Die OH-Barcelona Rabatte sind unübersichtlich. Wir haben online den ersten Tag den Bus gebucht. Der 2.Tag sollte mit der rabattaktion kostenlos sein. Stimmt so aber nicht. wir mussten 30 Euro für den 2.Tag draufzahlen. Keiner hat uns den Rabattgutschein eingelöst.

        Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
        Bitte beachten Sie, dass auf jedem Rabattmärkchen genau angegeben ist, wie und wo die Veranstaltung bzw. das Produkt zu kaufen ist, um den Rabatt entsprechend einlösen zu können. In diesem Fall hätte das Bus-Ticket nicht online, sondern im Büro von Juliá Travel gekauft werden müssen, ganz in der Nähe vom Plaza Catalunya. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Kundenbetreuung immer für Sie verfügbar ist, 365 Tage im Jahr, von 11 bis 20 Uhr (MEZ) und Ihnen gerne alle Fragen vor, während und nach dem Aufenthalt beantwortet.

        | 12 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 10
      • Erinnerungsemails vor Urlaubsbeginn, iinteressante Tipps, alles ganz einfach und stresslos.

        | 11 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 8.0
      • Seriosität, Vertrauenswürdigkeit und einfache Abwicklung. Gute Kommunikationsstandards.

        | 11 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 10
      • Klappt reibungslos!

        | 9 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 10
      • Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Wir hatten eine Führung in der Sagrada Familia gebucht, konnten kurzfristig, ohne Probleme umbuchen. Jede Anfrage wurde immer sofort per Email oder Telefon beantwortet. Solch einen guten Service erlebt man selten. Danke.

        | 7 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 8.0
      • gute hilfreiche Informationen

        | 7 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 8.0
      • Sehr gute deutschsprachige Unterstützung mit direkter Hilfe.nicht auf Facebook!



        Sehr geehrter Kunde, im Namen von Oh danken wir Ihnen für Ihre Hinweise, die wir gerne berücksichtigen werden. Wir bedauern, dass unser Facebook-Kundenservice nicht zufriedenstellend für Sie war, konnten jedoch auch keinerlei Anfrage Ihrerseits auf unserer Facebookseite finden. Wir sind bemüht, alle Anfragen, die uns über diesen Kanal erreichen, innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und bieten dabei folgende 5 Sprachen an: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch. Natürlich ist es zudem möglich, uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren, wir sind täglich von 11 bis 20 Uhr für Sie da.

        | 3 Mai 2014
        Oh-Barcelona

      • 8.0
      • Die Gestaltung der Internetseite ist sehr übersichtlich und deshalb ist die Navigation einfach und unkompliziert. Die Zustellung der Daten per e-Mail hat auch wunderbar funktioniert. Danke.

        | 1 Mai 2014
        Oh-Barcelona