Oh-Barcelona / Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier die einzelnen Schritte, vom Anfang bis Ende:

1. Eine Reservierung tätigen

   Um Ihre passende Unterkunft zu finden, stöbern Sie durch unsere große Auswahl an Apartments. Geben Sie Ihr An- und Abreisedatum sowie Ihre gewünschten Ausstattungsmerkmale an und schließen Sie die Buchung ab. Sie werden nun zu unserem Buchungsformular weitergeleitet. Sie sehen den vollständigen Preis sowohl im oberen Teil als auch am Fuße des Buchungsformulars. Bitte füllen Sie das Formular mit allen Einzelheiten, inklusive Ihren Angaben zur Zahlung, aus und drücken Sie auf „Jetzt buchen“, um die Reservierung abzuschließen.

2. Die Anzahlung tätigen

   Wenn Sie Ihre Ferienwohnung buchen, bitten wir Sie um eine anfängliche Zahlung. Hierbei handelt es sich um die ‘Anzahlung’. Diesen Betrag können Sie entweder mit der Kreditkarte oder per PayPal bezahlen.

3. Die Bestätigung Ihrer Buchung

   Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Buchung mit allen wichtigen Informationen per Email. Bitte lesen Sie sich diese sorgfältig durch, drucken Sie sie aus und halten Sie sie zum Einchecken in die Ferienwohnung bereit.

4. Die Restzahlung tätigen

   In den meisten Fällen müssen Sie die Restzahlung und die zur Absicherung zu hinterlegende Kaution beim Einchecken in die Ferienwohnung vor Ort in bar und in der jeweiligen Landeswährung bezahlen. In einigen Fällen verlangt der Vermieter die vollständige Zahlung (die Anzahlung und den ausstehenden Mietbetrag) 45 Tage vor der Anreise. Sollte das der Fall sein, werden wir 45 Tage vor Ihrer Anreise den Restbetrag anfordern, der wieder mit Kreditkarte oder PayPal beglichen werden kann. Bitte berücksichtigen Sie, dass egal welcher Fall auf Sie zutrifft, die Kaution immer in bar vor Ort und in der Währung des Landes gezahlt werden muss.

5. Die Schlüsselübergabe

   Bitte kontaktieren Sie Ihre Kontaktperson (die Informationen hierzu befinden sich in der Bestätigungsmail) vier Tage vor Anreise, um Ihre Ankunftszeit in der Ferienwohnung abzusprechen. Ihre Kontaktperson wird Ihnen die Schlüssel übergeben während Sie die ausstehende Restsumme und/oder die Kaution bezahlen.

Für Hotelbuchungen:

Sobald Sie ein Hotel gefunden haben, das Ihnen zusagt, klicken Sie auf “Jetzt buchen”, um direkt zum Buchungsformular zu gelangen. Sie sehen den vollständigen Preis im oberen und unteren Teil des Formulars.

Bitte füllen Sie das Formular mit allen Einzelheiten, mitsamt Ihren Angaben zur Zahlung, aus und drücken Sie “Buchen” um Ihre Buchung abzuschließen. Anschließend müssen Sie nur noch die Buchungsbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail zuschicken, ausdrucken und diese bei Ankunft im Hotel vorlegen.

Für Buchungen eines Hostels:

Sobald Sie zufrieden mit Ihrer Auswahl sind und ein Hostel gefunden haben, das Ihnen gefällt, drücken Sie den “Buchen” Knopf direkt auf der jeweiligen Seite des Hostels. Bitte füllen Sie das Buchungsformular mit allen benötigten Informationen aus. Anschließend werden Sie aufgefordert, die Anzahlung zu tätigen, die per Kreditkarte oder PayPal beglichen werden kann.

Den Restbetrag müssen Sie direkt im Hostel bezahlen. Bitte drucken Sie die Bestätigungsmail, die wir Ihnen zuschicken, aus und zeigen Sie diese beim Einchecken im Hostel vor.

Ja. Sie erhalten direkt online eine Buchungsbestätigung und müssen so nicht erst die Überprüfung der Verfügbarkeit abwarten. In den seltenen Fällen, in denen wir uns doch nochmal die Verfügbarkeit vom Vermieter bestätigen lassen müssen, werden wir Ihnen sofort eine E-Mail mit allen aktuellen Informationen diesbezüglich zusenden.

Falls Sie Ihre Buchung ändern möchten, können Sie dies im Bereich "Meine Reservierungen" innerhalb des Kundenbereichs tun. Alternativ, können Sie unser Kontakformular nutzen, um uns zu erreichen. Bitte seien Sie bei der Kontaktaufnahme so präzise wie möglich, was die Änderung betrifft (Reisezeitraum, Anzahl der Gäste oder eine andere Ferienwohnung, um nur einige Beispiele zu nennen).

Bei Buchungen von Ferienwohnungen:

Falls Sie Ihre Buchung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte direkt via Kundenbereich mit oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung über die Stornierung Ihrer Buchung (unsere Bürozeiten sind 11 bis 20 Uhr, spanische Zeit).

Die Höhe der Rückerstattung hängt immer von den jeweiligen Konditionen der Ferienwohnung ab, die Sie gebucht haben. Falls die volle Zahlung Ihrer Ferienwohnung bis 45 Tage vor Anreise beglichen werden muss und Sie diese danach stornieren, werden weder die Anzahlung noch der restliche Mietbetrag erstattet.

Wenn Sie bereits die Anzahlung geleistet haben, aber den restlichen Mietbetrag noch vor Ort bezahlen müssen, anschließend aber die Buchung stornieren, wird die Anzahlung nicht rückerstattet.

Falls Sie in der Ferienwohnung nicht erscheinen oder zwei Tage vor Ankunft oder später die Buchung stornieren, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen 50% der ausstehenden Summe zu berechnen.

Für Hotelbuchungen:

Falls Sie Ihre Buchung stornieren müssen, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung (nicht mit dem Hotel), indem Sie den Kundenbereich besuchen oder unser Kontaktformular ausfüllen. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung über die Stornierung Ihrer Buchung (unsere Bürozeiten sind 11 bis 20 Uhr, spanische Zeit).

Die Richtlinien des Hotels bezüglich einer Rückerstattung hängen zum größten Teil von dem Tarif ab, den Sie gebucht haben. Beim Buchungsprozess ist der Betrag, den man im Falle einer Erstattung zurückbekommt, jederzeit einsehbar.

Für Buchungen von Hostels:

Falls Sie Ihre Hostelbuchung stornieren wollen, teilen Sie uns dies bitte direkt via Kundenbereich mit oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung über die Stornierung Ihrer Buchung (unsere Bürozeiten sind 11 bis 20 Uhr, spanische Zeit). Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Anzahlung nicht zurückerstattet werden kann. Ob Sie die erste Nacht Ihres nicht angetretenen Aufenthaltes bezahlen müssen, hängt von den Richtlinien des jeweiligen Hostels ab.

Falls Sie gerne via Telefon buchen möchten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen dabei zu helfen, die Unterkunft Ihrer Wahl zu finden.

Es ist jedoch leider nicht möglich, eine Reservierung per E-Mail zu tätigen (bitte senden Sie uns unter keinen Umständen Ihre Kreditkarteninformationen per E-Mail, da es auf diesem Weg nicht immer sicher ist). Aber Sie können uns eine Nachricht per E-Mail schicken und wir rufen Sie dann gerne zurück, um mit Ihnen die Reservierung abzuschließen.

Um Ihnen zu helfen, genau das zu finden, wonach Sie suchen, haben wir auf unserer Webseite bestimmte Kategorien für Unterkünfte eingerichtet. Sie finden zum Beispiel familienfreundliche Ferienwohnungen, Unterkünfte, die Haustiere erlauben, luxuriöse Ferienwohnungen und Unterkünfte, die nicht Ihr Budget sprengen.

Auf der Suche nach einer Unterkunft können Sie die vielen Filter anwenden, die Ihnen helfen werden, das Passende zu finden.

Für Ferienwohnungen: Bei Buchung einer Ferienwohnung, bitten wir Sie darum, eine Anzahlung zu leisten. Bitte schauen Sie sich auch die folgenden Fragen über akzeptierte Zahlungsmittel an.

In den meisten Fällen werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie die Restsumme sowie die Kaution vor Ort in bar zahlen müssen (in der Landeswährung), sobald Sie in das Apartment einchecken. Nur eine geringe Anzahl an Vermietern akzeptiert Kreditkartenzahlungen vor Ort. Bitte befragen Sie hierzu Ihre Kontaktperson im Voraus, um sicher zu gehen.

In einigen Fällen verlangen Vermieter den gesamten Betrag (die Anzahlung und die ausstehende Mietsumme) 45 Tage vor Anreise. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von uns 45 Tage vor Ihrer Anreise aufgefordert den Gesamtbetrag zu begleichen. Die Zahlung kann mit der Kreditkarte oder per PayPal getätigt werden.

Bitte denken Sie daran, dass die Kaution immer in der Landeswährung vor Ort in bar gezahlt werden muss.

Für Hotels: Ihre Kreditkarte wird mit dem gesamten Betrag belastet, sobald Sie die Buchung abgeschlossen haben. Bitte schauen Sie sich auch die folgenden Fragen über akzeptierte Zahlungsmittel an.

Für Hostels: Wenn Sie Ihre Buchung tätigen, werden Sie gebeten, eine Anzahlung zu leisten. Diese kann per Kreditkarte oder PayPal getätigt werden. Die Restsumme wird im Hostel beim Einchecken beglichen. Die Zahlungsmittel können je nach Hostel variieren. Informationen darüber finden Sie in der Box ‚Zahlungsmittel‘ über der Hostelbeschreibung auf unserer Webseite.

Wir akzeptieren Überweisungen per PayPal, die Kreditkarten VISA, Eurocard/ Master Card und American Express sowie alle Debitkarten. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren bei Kreditkartenzahlungen und verlangen auch keine Buchungsgebühr.

Bei Buchungen von Ferienwohnungen:

Die Anzahlung kann per PayPal oder den oben erwähnten Kreditkarten beglichen werden.

In den meisten Fällen werden die restliche Mietsumme und die Kaution in der Landeswährung bar an den Vermieter gezahlt, sobald Sie an der Ferienwohnung angekommen sind. Einige Vermieter akzeptieren auch Überweisungen im Voraus oder Kreditkartenzahlung vor Ort. Wenn Sie diese Zahlungsarten bevorzugen, treten Sie mit Ihrer Kontaktperson vorher in Kontakt (die Informationen diesbezüglich finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail).

Bei Hotelbuchungen:

Hotelbuchungen müssen im Voraus vollständig online bezahlt werden und zwar mit einer der oben genannten Zahlungsmethoden.

Bei Hostelbuchungen:

Bei der Buchung eines Hostels wird die Anzahlung online bezahlt. Der Restbetrag wird vor Ort bei Anreise beglichen. Bitte schauen Sie sich die Informationen und Beschreibung des Hostels auf unserer Webseite an, um zu prüfen, ob das Hostel Kreditkarten oder nur Bargeld akzeptiert.

Die Bestätigungsmail, die wir Ihnen zuschicken, dient gleichzeitig als Beleg/ Rechnung für die Anzahlung, die Sie online getätigt haben. Das ist auch der Fall, wenn Sie aufgefordert werden, den Restbetrag online zu begleichen.

Falls Sie einen Beleg über die Restsumme, die Sie vor Ort begleichen, benötigen (ausstehende Mietsumme und Kaution), sprechen Sie sich bitte im Voraus mit Ihrer Kontaktperson ab, so dass der Beleg für Sie bei Schlüsselübergabe bereitliegt.

Damit Sie umfangreiche Informationen über die Lage Ihrer Ferienwohnung erhalten, besitzt jede Appartmentseite (auf der auch alle weiteren Informationen zu finden sind) eine interaktive Google-Karte. Sie finden auch den Straßennamen und Informationen zu der Etage auf der jeweiligen Seite.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, schicken wir Ihnen die Bestätigungsmail mit allen wichtigen Informationen und Einzelheiten, darunter auch die Adresse der Ferienwohnung, zu.

Ihre Ferienwohnung wird vor Ihrer Ankunft gründlich gesäubert, so dass sie in gutem Zustand ist, wenn Sie die Schlüssel entgegennehmen. Die Wohnung wird nach Ihrer Abreise erneut gereinigt, wir möchten Sie dennoch bitten, die Ferienwohnung so sauber wie möglich wieder zu verlassen.

Bitte seien Sie sich bewusst, dass Sie gegebenenfalls noch einige Utensilien wie Spülmittel, sonstige Reinigungsmittel oder persönliche Toilettenartikel kaufen müssen.

Ja, alle unsere Ferienwohnungen sind mit Handtüchern und Bettwäsche ausgestattet.

Alle unsere Ferienwohnungen besitzen Kochtöpfe, Pfannen, Geschirr, Besteck und sind mit einer grundlegenden Küchenausrüstung ausgestattet, die man zum Kochen benötigt. Um mehr über die Ausstattung eines bestimmten Apartments zu erfahren, sollte man die detaillierte Beschreibung und die Informationen über die Einrichtung auf der Apartmentseite lesen.

Nein, wir besitzen die Ferienwohnungen, die wir anbieten, nicht. Wir arbeiten jedoch eng mit den Vermietern zusammen, um unseren Kunden die beste Auswahl an Unterkünften in Barcelona zu bieten – von uns erhalten Sie deshalb die Möglichkeit der Reservierung online und einen engagierten Kundenservice 365 Tage im Jahr.

Wenn Sie in Ihre Ferienwohnung einchecken, wird der Vermieter Sie auffordern, eine Kaution zu bezahlen. Sie ist die Garantie für eventuelle Schäden, die während Ihres Aufenthaltes entstehen. Die Höhe des Betrages variiert von Wohnung zu Wohnung. Die Kaution wird in den Kosten aufgelistet und erscheint nachdem Sie Ihre Reisedaten und Informationen eingegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie in den meisten Fällen aufgefordert werden, die Kaution in bar zu bezahlen. In einigen Fällen werden Sie vom Vermieter eventuell auch nach Ihrer Kreditkartennummer gefragt. Der Betrag der Kaution wird dann auf Ihrer Kreditkarte ‘geblockt’, aber nicht abgebucht.

Nachdem die Ferienwohnung geprüft und für OK befunden wurde, erhalten Sie die Kaution vom Vermieter zurück, sobald Sie aus der Wohnung wieder auschecken. Falls Sie Ihre Kreditkartennummer hinterlegt haben, wird der geblockte Betrag aufgehoben und eine Rückerstattung der Kaution ist so nicht nötig, da Ihre Karte nicht belastet wurde.

Als allgemeine Regel gilt: der Check-In findet zwischen 16 und 20 Uhr statt und der Check-out sollte vor 11 Uhr morgens stattfinden. Sollten für einige Ferienwohnungen Ausnahmen gelten, kann man diese Informationen auf der Seite der jeweiligen Wohnung im Internet unter ‘Extra’ einsehen.

Bitte denken Sie daran, Ihre Ankunftszeit Ihrer Kontaktperson (Details der Kontaktperson stehen in Ihrer Bestätigungsmail) vier Tage vor Ankunft mitzuteilen, damit diese weiß, wann sie mit Ihnen rechnen kann.

In den meisten Fällen erhalten Sie die Schlüssel vom Vermieter oder Ihrer Kontaktperson bei Ihrer Ankunft in der Ferienwohnung. Manchmal müssen Sie aber die Schlüssel auch an einem zentralen Sammelpunkt abholen. Die einzelnen Schritte und Informationen dazu erhalten Sie von Ihrer Kontaktperson.

Normalerweise werden Gäste dazu aufgefordert, die Schlüssel im Apartment zu lassen. In manchen Fällen müssen Sie auch die Schlüssel im Büro des Vermieters in der Stadt abgeben. Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, können Sie mit Ihrer Kontaktperson die Einzelheiten der Schlüsselabgabe absprechen.

Leider ist das nicht möglich. Unsere Ferienwohnungen haben eine große Auslastung, daher haben Sie sicher Verständnis dafür, dass wir gerade anwesende Gäste nicht stören möchten.

Unser Ziel ist es, dass Sie alle Informationen erhalten, die Ihnen helfen, das richtige Apartment auszuwählen. Daher besitzt jede unserer Ferienwohnung eine ausführliche Beschreibung, Fotos, einen Grundriss, eine interaktive Karte, eine Liste der Ausstattung und Bewertungen früherer Gäste, um Ihnen die Entscheidung leichter zu machen.

Falls Sie zu einer unserer Ferienwohnungen eine Frage haben sollten, können Sie diese jederzeit direkt auf der Webseite der jeweiligen Wohnung stellen, uns anrufen oder eine E-Mail schicken.

Die regelmäßige, persönliche Überprüfung unser Objekte ist für uns als eine der führenden Vermittlunsagenturen von Ferienwohnungen essenziell. Diese Präzision in Bezug auf Qualitätssicherung erlaubt es uns, allen Kunden Ferienunterkünfte von höchster Qualität anzubieten. Permanente Qualitätskontrollen unterstützen uns sowohl bei der Idenktifikation als auch bei der schnellstmöglichen Beseitigung von gegebenenfalls auftretenden Unstimmigkeiten.

Die Qualität unserer Ferienwohnungen bewerten unsere Kunden mit 9 von 10 zu erreichenden Punkten.

Unsere Zusammenarbeit beschränkt sich ausschließlich auf vertrauenswürdige Wohnungseigentümer. Darüber hinaus werden die Preise der angebotenen Objekte von uns festgelegt. Dies erlaubt uns, deren Erschwinglichkeit sowie einen angenehmen Aufenthalt für unsere Kunden sicherzustellen.

Probleme lassen sich oft auf dem schnellsten Wege lösen, indem Sie Ihre Kontaktperson direkt anrufen. Im Falle eines medizinischen Notfalles rufen Sie bitte 112 an oder besuchen Sie die Notaufnahme eines der Krankenhäuser in Barcelona.

Mit über 15 Jahren Erfahrung, bieten wir Ihnen eine Auswahl von über 800 Ferienwohnungen, die alle eine offizielle Lizenz besitzen, sowie Hotels in Barcelona an. Darüber hinaus können wir Ihnen die niedrigsten Preise auf dem Markt garantieren. Bei unseren Unterkünften kann sofort die Verfügbarkeit überprüft werden und Sie erhalten direkt online eine Bestätigung Ihrer Buchung. Ein zusätzliches Extra, wenn Sie mit uns buchen, sind die vielen Rabattgutscheine für Touren und Freizeitaktivitäten, die Sie automatisch bei jeder Buchung erhalten. Diese Rabattgutscheine machen es Ihnen möglich, viel Geld vor Ort zu sparen.

Wir berechnen keine Buchungsgebühren, Provisionen oder Kreditkartengebühren.

In unserem Hauptbüro in Barcelona sitzen unsere Kundenbetreuer, die gerne Ihre Anrufe 365 Tage im Jahr entgegennehmen und das in fünf verschiedenen Sprachen. Darüber hinaus veröffentlichen wir jede Bewertung von Unterkünften auf unserer Webseite, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Zusätzlich betreiben wir noch einen Barcelona Blog, eine Art Reiseführer, der buchstäblich hunderte von Artikeln über die Stadt bereithält.

Falls Sie die exakt gleiche Buchung auf einer anderen Webseite preiswerter finden sollten, lassen Sie es uns innerhalb 24 Stunden nach Buchung wissen. Wir werden Ihnen das Doppelte der Differenz bei Buchungen von Ferienwohnungen oder Hostels zurückzahlen und die Differenz plus 20 Euro für Hotelbuchungen.

Keine versteckten Kosten oder Kleingedrucktes.

Wenn Sie Ihre Barcelona Ferienwohnung, Hostel oder Hotel mit uns buchen, garantieren wir stets den niedrigsten Preis, der im Internet verfügbar ist. Dieses Versprechen ist eines der Grundprinzipien unseres Unternehmens. Wir sind stolz darauf, dass wir unseren Kunden die bestmöglichsten Preise anbieten können.

Nein, beides wird nicht berechnet und Kreditkartengebühren belasten wir unseren Kunden auch nicht.

Den Beweis können Sie in unserer Tiefpreisgarantie finden. Falls Sie die gleiche Buchung woanders im Internet günstiger sehen, erstatten wir Ihnen das Doppelte der Differenz bei Ferienwohnungen und Hostels sowie zusätzlich 20 Euro zu der Differenz bei Hotelbuchungen zurück.

Wir folgen allen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen und zwar online sowie offline. Unsere Webseite ist durch Thawte und VeriSign zertifiziert.

Sensible Informationen sind mit der besten Verschlüsselungssoftware des Marktes - SSL (128 bit Verschlüsselung) - gesichert. Wenn Sie sich auf einer gesicherten Seite auf unserer Internetseite befinden (zum Beispiel im Buchungsformular), so finden Sie das Zeichen des „Vorhängeschlosses“ in dem Status Ihres Browsers. Das ist nicht der Fall, wenn Sie nur auf der Seite herumsurfen.

Nutzerinformationen die uns offline übermittelt wurden sind genauso sicher. Alle sensiblen Daten sind auf unser Büro beschränkt und Mitarbeiter werden stets über unsere Sicherheitsmaßnahmen informiert und geschult. Bitte finden Sie mehr Informationen unter Sicherheitshinweise.

Auf unserer Internetseite finden Sie eine Menge Informationen zu den einzelnen Bezirken, genannt ‘barrios’, von Barcelona. Schauen Sie sich zuerst die Übersicht der Bezirke an, die als allgemeine Orientierung dienen soll. Wählen Sie den Stadtteil, der Sie am meisten interessiert. Hier finden Sie ausführliche Informationen, Videos, Fotos und Meinungen aus erster Hand über den jeweiligen Bezirk.

Unser Barcelona Blog ist eine weitere tolle Informationsquelle und natürlich können Sie uns jederzeit Fragen auf Facebook und Twitter stellen.

Wir haben einige Artikel zum Thema öffentlicher Nahverkehr in Barcelona auf unserem Blog verfasst. Hier finden Sie zum Beispiel Informationen über den Flughafentransfer, das U-Bahn-Netz, Zug- und Busverkehr oder wie man die Stadt mit dem Fahrrad erkundet.

Falls Sie mit dem Auto anreisen, interessiert Sie vielleicht unser Bericht, wie man einen Parkplatz in Barcelona findet.

Wir glauben, dass unser Blog ein guter Einstieg ist. Er besitzt über 400 Artikel mit Informationen über jegliche Themen, die Sie als Besucher interessieren könnten. Wir besitzen auch eine sehr aktive Facebook und Twitter Gemeinde und veröffentlichen regelmäßig Tipps sowie Neuigkeiten, von denen wir glauben, dass Sie nützlich für Sie sind. Melden Sie sich an, um unsere Neuigkeiten und Vorschläge, darüber, was gerade in der Stadt los ist, zu erhalten.

Hier einige andere Webseiten, die wir als glaubwürdige Informationsquellen ansehen:

www.bcn.cat – Die offizielle Webseite der Stadt, die von der Stadtverwaltung betrieben wird. Sie existiert in Spanisch, Englisch und Katalanisch.
www.barcelonaturisme.com – Dies ist die offizielle Webseite des Barcelona Tourismus Büros, verfügbar in vielen Sprachen.
www.barcelona-metropolitan.com – Englischsprachiges Magazin über Barcelona. Sehr nützlich, wenn man über aktuelle Events und Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten werden will.
www.spain.info – Die offizielle touristische Webseite des Landes Spanien, mit Informationen über Sehenswürdigkeiten, Unterkünfte, Festivals und allgemeine Reisetipps.

Oh-Barcelona.com war immer auf der Suche nach Wegen, wie Besucher das Beste aus Ihrem Aufenthalt herausholen können. Daher bieten wir Ihnen über 50 Rabattgutscheine, mit denen Sie Geld für viele Top-Touren oder Freizeitaktivitäten überall in der Stadt sparen können. Egal, ob Sie das Stadium des FC Barcelona Camp Nou besichtigen, sich Jet Ski ausleihen oder katalanisches Kochen lernen wollen, wir bieten etwas für jeden an.

Die Ermäßigungen erhalten Sie kostenlos mit jeder Buchung und stehen exklusiv unseren Kunden zur Verfügung. Wir erhalten keinerlei Provision, wir glauben nur, dass dies Dinge sind, die Ihren Aufenthalt noch attraktiver machen.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, sehen Sie auf der Bestätigungsseite einen Bereich, wo Sie das Gutscheinheft herunterladen und ausdrucken können. Zuzüglich befindet sich noch ein Link in der Bestätigungsmail.

Machen Sie sich keine Sorgen, falls Sie vergessen haben sollten, die Gutscheine vor Ihrer Ankunft auszudrucken. Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns kurz an und wir schicken Ihnen den Link nochmals zu.

Es ist wirklich kinderleicht. Sie müssen die Rabattgutscheine ausdrucken und mit sich führen, wenn Sie einzelne Aktivitäten buchen. Die jeweilige Firma wird dann die Ermäßigung von dem Endbetrag abziehen. Falls Sie Probleme haben sollten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an rabatte@Oh-Barcelona.com.

Mit Sicherheit. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen interessanten Aktivitäten und Erlebnissen, von denen wir denken, dass Sie für unsere Kunden von Interesse sind.

Die Bewertungen kommen direkt von unseren Kunden. Diese Informationen aus erster Hand sind unbezahlbar und helfen Ihnen dabei, eine passende Unterkunft zu finden. Für uns sind sie Anhaltspunkt, um Probleme zu identifizieren und diese zu beseitigen, damit sie keinen negativen Effekt für zukünftige Gäste darstellen.

Die Bewertungen geben uns zusätzlich die Gelegenheit, Ihnen zu demonstrieren, dass wir mit großer Sorgfalt unsere Unterkünfte auswählen und auch verwalten. Sollte die Bewertungspunktzahl stetig sinken, werden wir die Unterkunft komplett von unserer Seite entfernen. Das ist auch der Grund, warum Sie wahrscheinlich keine Unterkunft finden, die eine wirklich niedrige Punktzahl besitzt.

Nur ehemaligen Kunden ist es erlaubt, eine Bewertung zu hinterlassen und das auch nur, wenn die Buchung abgeschlossen ist. Daher sind keine falschen Bewertungen möglich.

Wir sind wirklich neugierig und wollen Ihre Meinung über die Ferienunterkunft wissen. Daher senden wir Ihnen nach Ihrem Aufenthalt eine E-Mail, in der wir Sie auffordern, Ihre Bewertung abzugeben. Gemäß unseren Richtlinien veröffentlichen wir ALLE Kundenbewertungen über unsere Unterkünfte, egal ob gut, schlecht, grundlos, veraltet, inkorrekt oder begeistert. Es werden aber keine Schimpfwörter oder Beleidigungen veröffentlicht.

Die Open House Group wurde im Jahre 1997 von Claudia Eleuterio gegründet. Die Idee dahinter war damals, ihren Freunden und Familienmitgliedern einen seriösen Weg aufzuzeigen, wie man eine passende Unterkunft in Barcelona findet. Was als eine bahnbrechende Idee begann, entwickelte sich zu einem führenden, onlinebasierten Unternehmen, das heute Unterkünfte in vielen beliebten Reisezielen in ganz Europa anbietet. Genauere Informationen über uns, was wir tun und anbieten, finden Sie auf der Seite „Über uns“.

Der Hauptsitz befindet sich im Stadtzentrum von Barcelona unter folgender Adresse:

Open House Group
Roger de Llúria 50, 1
08009 Barcelona
Spanien

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