Was Hostelbesitzer wissen sollten
Hier erhalten Sie alle Antworten
- Wer ist Oh-Barcelona.com?
Oh-Barcelona.com gehört zu Open House Group Die Gesellschaft wurde im Jahr 1997 gegründet und zählt heutzutage zu den führenden Unternehmen im Bereich Online-Reservierungen von Ferienwohnungen. Unsere verschiedenen Websites umfassen:
- Oh-Barcelona.com
- Oh-Berlin.com (Oh-Berlin.com)
- All-Paris-Apartments.com (Oh-Paris.com)
- Oh-Rome.com
- Oh-Venice.com
- Oh-Florence.com
- Oh-London-com
- Oh-Prague.com
- Oh-Dublin.com
- Oh-Vienna.com
- Oh-Holidays.com
- Warum eine Zusammenarbeit mit Oh-Barcelona.com?
Wir verfügen über mehr als 14 Jahre Erfahrung im Bereich Online-Angebote von Unterkünften. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, steht Ihnen ein erfahrener Partner zur Seite. Wir bieten unseren Kunden eine Auswahl an über 800 Ferienwohnungen, Hotels und Hostels in Barcelona, wobei wir eine Tiefstpreisgarantie gewährleisten. Unsere Kundenbetreuung ist 365 Tage im Jahr in fünf Sprachen erreichbar.
- Was ist Ihre Tiefstpreisgarantie?
Um wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben, ist es von unerlässlicher Bedeutung, dass die Wohnungspreise auf unserer Website die niedrigsten auf dem Markt sind – diese Garantie bieten wir unseren Kunden. Sie bezieht sich auf die Veröffentlichung der Immobilie auf anderen Websites, auf der persönlichen Website des Eigentümers oder innerhalb der Immobilie selbst. Die Garantie schließt auch Last-Minute-Angebote mit ein.
- Kann ich mich an eine Ansprechperson bei Oh-Barcelona.com wenden?
Ja, wir teilen Ihnen die Daten Ihrer persönlichen Kontaktperson von unserer Abteilung Produktmanagement mit. Diese Person beherrscht Ihre Muttersprache und steht Ihnen jederzeit und bei allen möglichen Problemen, die auftreten könnten, zur Seite.
- Schicken Sie mir eine Rechnung am Monatsende?
Nein, unsere Methode ist viel einfacher. Unsere Vermittlungsgebühr entspricht der Anzahlung, die von den Kunden bei der Buchung bezahlt wird. Es besteht also keine Notwendigkeit, Ihnen eine Rechnung zu schicken.
- Entstehen Kosten für die Werbung meines Hostels auf Oh-Barcelona.com?
Nein, wir stellen alle Informationen zum Hostel kostenfrei ins Netz.
- Gibt es weitere Kosten, zum Beispiel Steuern, etc.?
Nein. Nach der Online-Zahlung bezahlt der Kunde den ausstehenden Betrag direkt an Sie, wenn er in Ihrem Hostel ankommt. So ist es am einfachsten.
- Wie lange ist die Vertragsdauer und wie kann ich den Vertrag kündigen?
Die Vertragsdauer beträgt ein Jahr, und der Vertrag wird nach diesem Zeitraum automatisch verlängert. Wenn Sie Ihren Vertrag mit uns jedoch aus irgendeinem Grund kündigen möchten, können Sie dies jederzeit tun (wobei natürlich bereits bestätigte Buchungen einzuhalten sind). Wir möchten niemanden an einen Vertrag binden, den er nicht länger eingehen möchte.
- Muss ich mich an den Kosten für die Rabattgutscheine, die Ihre Kunden erhalten, beteiligen?
Nein, Sie müssen weder hierfür etwas zahlen noch für irgendeinen anderen Aspekt des Kundenmanagements. Es handelt sich bei den Gutscheinen um einen exklusiven Bonus für unsere Kunden, der letztendlich auch die Nachfrage an Ihrem Hostel steigert, doch als Hostelbesitzer tragen Sie hierfür keine zusätzlichen Kosten.
- Welche Unterkunftsart kann ich als Hostelbesitzer auf Oh-Barcelona.com bewerben?
Sie können Ihre Zimmer in Hostels, Jugendherbergen, Pensionen und Bed
- Ist die Lage des Hostels von Bedeutung?
Natürlich sind die Hostels im und nahe dem Stadtzentrum und dem Strand immer sehr beliebt, doch wir freuen uns auf alle Anfragen, unabhängig davon, wo Ihr Hostel in Barcelona liegt.
- Sind die Buchungen, die ich von Ihnen erhalte, bestätigt oder handelt es sich lediglich um Anfragen von Kunden?
Alle Buchungen, die Sie von uns erhalten, sind zu 100% bestätigt. Wenn wir Ihnen eine Buchung senden, wird Ihr Kalender automatisch aktualisiert und das System schickt Ihnen sofort eine E-Mail, um Sie über die neue Buchung zu informieren.
Sie müssen lediglich den Erhalt der E-Mail bestätigen, indem Sie auf einen Link klicken (alternativ können Sie dies auch direkt in Ihrem passwortgeschützten Bereich im Internet erledigen).
Alle Buchungen, die Sie von uns erhalten, sind zu 100% bestätigt. Wenn wir Ihnen eine Buchung senden, wird Ihr Kalender automatisch aktualisiert und das System schickt Ihnen sofort eine E-Mail, um Sie über die neue Buchung zu informieren.
Sie müssen lediglich den Erhalt der E-Mail bestätigen, indem Sie auf einen Link klicken (alternativ können Sie dies auch direkt in Ihrem passwortgeschützten Bereich im Internet erledigen).
- Was ist zu tun, wenn ich ein Problem mit meinem Kunden habe?
Sie können sich telefonisch bei unseren Teams Kundenbetreuung und Produktmanagement melden, um über alle möglichen Angelegenheiten oder Probleme, die auftauchen könnten, zu sprechen. Unsere Kundenbetreuung ist 365 Tage im Jahr erreichbar und bietet die bestmögliche Absicherung und Betreuung.
- Wie aktualisiere ich meinen Kalender?
Um den Bedürfnissen der Eigentümer zu entsprechen, hat unsere IT-Abteilung ein schnelles, praktisches und benutzerfreundliches Tool entwickelt, mit dem Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Kalender haben. In diesem Backend-System können Sie die Informationen zur Verfügbarkeit, den Preisen und dem Mindestaufenthalt mit einem einfachen Mausklick aktualisieren.
- Können meine potentiellen Kunden auch auf telefonischem Wege Informationen erhalten oder Buchungen durchführen?
Ja, Ihre potentiellen Kunden können sich jeden Tag im Jahr an unser professionelles Team wenden, das ihnen gerne jede Frage beantwortet und diesen Service in fünf verschiedenen Sprachen anbietet. Die Kunden können die Buchungen auch auf telefonischem Wege abschließen.
- Wie kann ich mich anmelden?
