08
Mrt 2013

Maak kennis met de eigenaar van een appartement – een interview met David Belda

Als een verhuurbedrijf van appartementen, zouden we niets zijn zonder onze eigenaren! Deze maand hebben we een gesprek met David Belda, die zijn appartementen in Barcelona bij ons verhuurt. De appartementen van David hebben zijn zeer populair bij de gasten, en hij geeft ons hier een kijkje in de keuken van een appartementeigenaar.


David and Marta

Goedemorgen David, bedankt dat je de tijd neemt om met ons te praten vandaag. Hoeveel jaar werk je al samen met ‘Go with Oh’?

Een jaar of vijf/zes. Ik heb twee appartementen – een in Gràcia en een in het gedeelte van de stad van de Sagrada Familia.

Waarom heb je ‘Go with Oh’ gekozen en niet een ander bedrijf?

Ik had me eerst aangemeld bij een ander appartementverhuurbedrijf, maar eerlijk gezegdkreeg ik geen boekingen. Dus verhuisde ik naar Oh-Barcelona.com en daarna heb ik niet meer verder gekeken.

Waar komen de meeste van uw gasten vandaan?

Een aantal komt uit Duitsland en Italië, maar de overgrote meerderheid is afkomstig uit het zuiden van Frankrijk, wat niet verwonderlijk is gezien de nabijheid van Barcelona. Ik krijg echter niet veel Britse klanten.

Hoeveel dag-tot-dag contact heb je met je gasten en welke vorm neemt het contact aan?

Zodra de gasten hun boeking hebben gedaan, neem ik contact met hen op. Ik geef hen dan alle informatie die ze nodig hebben voor hun aankomst, van een routebeschrijving naar het appartement eneen metroplattegrond tot een voorstel over de dichtstbijzijnde supermarkten en restaurants.
Ik heb niet de neiging om veel contact met mijn gasten te hebben tijdens hun verblijf, maar ze weten dat ze altijd contact met me kunnen opnemen als ze ergens hulp bij nodig hebben. Afgezien daarvan, laat ik ze vrij in hun doen en laten, omdat ik me niet te veel wil opdringen tijdens hun vakantie.

Hoeveel flexibiliteit is er in termen van de in- en uitchecktijden?

Ik ben zeer flexibel als het gaat om in- en uitchecken. Ik vraag ze om hun aankomsttijd te bevestigen en ik reken een beetje extra als het tijdens de ongebruikelijke werktijden is.

Als de volgende gast niet meteen aankomt, mogen de huidige gasten hun bagage achterlaten in het appartement tot het tijd is om te vertrekken voor hun vlucht.

Welke bezienswaardigheden beveel je de toeristen in Barcelona aan?

Naar mijn mening zijn het Park Güell of het Hospital de la Santa Creu i de Sant Pau de mooiste bezienswaardigheden van Barcelona. Maareen drankje drinken in een chiringuito strandbar of een wandeling maken rond het gebied van de Olympische Haven is ook erg leuk!

Welke veranderingen heb je opgemerkt in de appartementensector sinds je begon met het verhuur van jouw appartement? Hoe heb je je aangepast aan deze veranderingen?

Dat is een lastige vraag. Ik heb gemerkt dat mensen van steeds verder weg komen, niet alleen uit Europa. Ik ben begonnen met een vrij basic appartement, maar naarmate de sector groeide, heb ik gemerkt dat de verwachtingen van mensen daarmee ook stegen.
Ik moet zeggen dat de interieurarchitect die ‘Go with Oh’ stuurde, een grote helpende hand was bij het renoveren en verfraaiien van mijn appartement.

Wat zijn de voordelen voor toeristen van het huren van een vakantie appartement in plaats van het boeken van een hotel?

Voor gezinnen of een groep reizigers zijn appartementen een stuk comfortabeler. Je kunt het ontbijt en het diner bereiden wanneer je zelf wiltin tegenstelling tot de vaste tijdenin hotels. Buitenlands eten is natuurlijk anders dan wat je thuis gewend bent en dit kan nog wel eens moeilijk zijn voor gezinnen met kieskeurige kinderen. Hiervoor is een eigen keuken veel makkelijker.

Welk advies zou je geven aan mensen die overwegen om een vakantie-appartement te huren?

Wees niet bang! Als je bereid bent om er werk van te maken, kan het echt een lonende ervaring zijn. Je moet ook niet denken dat het onmogelijk is om gedurende korte periodes te huren.

Het heeft ook zijn voordelen ten opzichte van de lange termijn verhuur – het geeft je meer een vast inkomen. Omdat je kunt verhuren aan toeristen in plaats van lange-termijn huurders, blijft je appartement over het algemeen in betere conditie. Toeristen zijn meestal toch bezienswaardigheden aan het bekijken buiten het appartement. Daardoor treedt er minder slijtage op in het appartement.Ik zou zeook aanraden om een relatie met de gasten op te bouwen en een persoonlijke tint aan te brengen in de service – het is echt een verrijking voor jou als persoon. Als ik een van mijn gasten tegen het lijf loop op straat, stop ik altijd om een praatje met ze te maken en om te horen hoe alles gaat. Het is verbazingwekkend hoeveel interessante mensen je kunt ontmoeten.

Wat zijn volgens jou de beste manieren om de bezettingsgraad van je appartement te verhogen?

Ik zou zeggen dat je er het best voor kunt zorgen om eventuele onderhoudsproblemen te verhelpen voordat de gasten komen. Stel het oplossen van eventuele problemen niet uit tot het moment de gasten zijn vertrokken – los ze meteen op.

Het kan nooit kwaad om de appartementen van andere eigenaren te bekijken op de website . Je weet namelijk maar nooit, uiteindelijk kun je wat inspiratie krijgen over verbeteringen van je eigen appartement.

Tot slot, zorg ervoor dat je de beoordelingen van je klanten ook echt leest – een aantal daarvan zijn echt goede aanknopingspunten.

David, heel erg bedankt voor het gesprek en de geweldige sevice die je levert aan de ´Go with Oh´ klanten!




Al het nieuws van Oh