Wat eigenaren van appartementen willen weten

Krijg alle antwoorden hier

Werken met ons

• Wie is Oh-Barcelona.com?
Oh-Barcelona.com is een onderdeel van Open House Group, wat we hebben opgericht in 1997. Tegenwoordig is het een van de toonaangevende bedrijven op het gebied van online appartementen huren. Onze verschillende websites zijn onder andere:
• Oh-Barcelona.com
• Oh-Berlin.com (Oh-Berlin.com)
• All-Paris-Apartments.com (Oh-Paris.com)
• Oh-Rome.com
• Oh-Venice.com
• Oh-Florence.com
• Oh-London-com
• Oh-Prague.com
• Oh-Dublin.com
• Oh-Vienna.com
• Oh-Holidays.com
• Waarom werken met Oh-Barcelona.com?
Wij hebben meer dan 14 jaar ervaring in het aanbieden van online accommodaties aan klanten, wat betekent dat u een professionele service kunt verwachten wanneer u met ons samenwerkt. Wij bieden onze klanten een keuze uit meer dan 800 appartementen, hotels en hostels in Barcelona, ​​en garanderen de laagste prijs op de markt. Onze klantenservice werkt 365 dagen per jaar en wij spreken vijf talen.
• Hoe werkt jullie service voor eigenaars?

Ons bedrijf bestaat in totaal uit vijf departementen, die onder andere verantwoordelijk zijn voor de klantenservice, een dienst gewijd aan de eigenaren, de promotie van appartementen en commercieel management.

Wanneer een eigenaar voor de eerste keer in contact met ons komt, vragen wij om een aantal basisgegevens over het appartement voordat we het persoonlijk gaan bezichtigen. De service die wij u aanbieden is volledig gratis - van het zenden van een binnenhuisarchitect en fotograaf naar uw appartement tot het publiceren van de details van uw woning online. Wij behandelen alle klantverzoeken, e-mails en telefoontjes en wij sturen u alleen bevestigde boekingen.

Wanneer klanten hun online boeking bevestigen, betalen ze een eerste aanbetaling, wat een percentage is van de huur die de eigenaar ontvangt. Dit betekent dat als er geen boekingen zijn, we geen betalingen ontvangen. Dus u kunt zien waarom het zowel in ons belang als in het uwe is om het maximale aantal boekingen veilig te stellen voor uw appartement.

De enige verantwoordelijkheid die u heeft nadat de details van uw appartement online gaan, is het aanpassen van de beschikbaarheidsdata in de kalender, en het organiseren van het inchecken en uitchecken en natuurlijk het onderhouden van het appartement. We kunnen dit gedeelte ook voor u doen als u dat liever heeft - neem dan contact met ons op voor meer informatie.

In elk stadium van het proces, vanaf de eerste publicatie van de details van uw appartement tot aan de doorlopende promotie, richten we ons op het bereiken van de optimale winstgevendheid.

• Krijg ik een contactpersoon bij Oh-Barcelona.com?
Ja, u krijgt de gegevens van een vast contactpersoon van onze productmanagement afdeling. Deze persoon zal uw eigen taal spreken en zal beschikbaar zijn om te helpen met eventuele problemen die u kunt tegenkomen.
• Wat is jullie laagste prijs garantie?
Om competitief te blijven en succesvol te zijn, is het absoluut noodzakelijk dat de prijzen voor de appartementen op onze website de laagste op de markt zijn, en dit is onze garantie voor onze klanten. Dit is inclusief de publicatie van de woning op andere websites, van de eigen website van de eigenaar of van de accommodatie zelf, inclusief last-minute aanbiedingen.

U klaarmaken om uw appartement te adverteren

• Welke informatie hebben jullie van mij nodig om mijn appartement te kunnen adverteren op Oh-Barcelona.com?
Voordat we het appartement bezoeken, vragen wij u om een ​​aantal fundamentele details over de woning (zoals; of er een vergunning is, waar de woning zich bevindt, het vloeroppervlak en een idee van de prijzen). We verwachten niet dat u foto's of een omschrijving van het appartement heeft, omdat we dat allemaal voor u afhandelen in een later stadium.
• Hoe kan ik mijn appartement registreren bij Oh-Barcelona.com?
U hoeft alleen maar ons online registratieformulier of als u prefereert ons ook bellen als u dat liever doet.
• Hoeveel kost het om mijn appartement te publiceren op de website?
Wij brengen hier geen kosten voor in rekening - de hele procedure is gratis.
• Wie schrijft de beschrijving van mijn appartement?

Maakt u zich geen zorgen. We weten dat niet iedereen Shakespeare is.

Wij werken met een team van professionele tekstschrijvers wiens verantwoordelijkheid het is om de beschrijvingen van de appartementen schrijven, om ervoor te zorgen dat uw woning in een zo goed mogelijk daglicht wordt gezet.

• Wie kan mij adviseren over de voorzieningen van het appartement en de inrichting?

Wij werken met een interieur ontwerper wiens taak het is om eigenaren te adviseren over de functies en inrichting van hun appartementen.

Wij geven u de contactgegevens van de ontwerpers voordat wij uw appartement online publiceren, zodat u ze kunt raadplegen over alle vragen die u zou kunnen hebben wat betreft de inrichting en presentatie. Zij zullen in staat zijn om u te adviseren over hoe u verbeteringen aan kunt brengen, om uw woning zo aantrekkelijk mogelijk te maken.

• Wie maakt de plattegrond van mijn appartement?
Wanneer de gegevens van het appartement online worden gepubliceerd, vragen we u om ons een eenvoudige schets te geven van de indeling (waarop ongeveer te zien is waar de keuken zich bevindt in verhouding tot de badkamer, enzovoorts). We zullen deze tekening vervolgens naar een professionele designer sturen, die een gedetailleerdere indeling zal tekenen alvorens het te uploaden. Er zijn geen kosten voor dit proces.
• Wat moet ik doen als ik geen foto's heb van mijn appartement?
Het is geen probleem als u niet beschikt over recente of fatsoenlijke foto's - we werken met een professionele fotograaf, die langs zal komen om een ​​aantal mooie foto's van uw woning te nemen, zodat die er echt op zijn best uitziet online.

Juridische kwesties

• Wat is een toeristische licentie?
In de stad Barcelona dient iedere eigenaar die zijn appartement wilt verhuren aan toeristen over een vergunning te beschikken, die wordt uitgegeven door de Ayuntamiento van Barcelona. Zonder deze vergunning, is de eigenaar wettelijk niet toegestaan om het appartement te verhuren aan toeristen. We zijn alleen geïnteresseerd in het aanbieden van appartementen met een volledige vergunning aan onze klanten.
• Hoe kan ik een toeristische licentie aanvragen?

Ervan uitgaande dat uw woning buiten de Ciudad Vella wijk ligt (waar het sinds 2007 niet mogelijk is om een vergunning aan te vragen) kunt u een vergunning aanvragen via het Oficina de Ayuntamiento van uw wijk.

Zoals u zich kunt voorstellen, is dit geen gemakkelijk proces. Als u echter alleen met ons werkt, kunnen we al dit vervelende werk voor u opknappen. Ons productmanagement team houdt u op de hoogte over de verschillende stappen die hierbij komen kijken en wat er nodig is.

• Wat is de duur van het contract en hoe kan ik het opzeggen?
Het contract is een jaar geldig en het wordt na deze tijd automatisch verlengd. Dat gezegd hebbende, als om wat voor reden dan ook u het contract wilt opzeggen, dan kunt u dit op elk moment doen (als u maar wel de bevestigde boekingen respecteert). We willen niemand hierdoor benadelen!
• Wie bepaalt de prijs waarvoor mijn appartement wordt verhuurd?

Als u een niet-exclusieve partnership met ons aangaat, zult u samen met onze commerciële- en productmanagement afdelingen de prijs bepalen die voor de meeste boekingen van uw appartement zal zorgen.

Als u uitsluitend met ons werkt (met of zonder volledig beheer) zullen we u adviseren over de prijzen waarvan wij denken dat ze een optimaal rendement voor uw woning zullen geven.

• Hoe ontvang ik mijn inkomen?

Onze klanten betalen de huurprijs van het appartement aan de eigenaar bij het inchecken bij de accommodatie. U bepaalt zelf welke betalingswijze u accepteert - contant of met creditcard.

Alleen in het geval van een exclusieve samenwerking betaalt de klant voor aankomst direct de huur aan ons. In dit geval betalen wij u het volledige totaal van uw maandelijkse boekingen aan het begin van de volgende maand, rechtstreeks op uw bankrekening.

• Zijn er kosten verbonden aan het commercieël monitoren van mijn appartement?
Onze commerciële afdeling is constant bezig om optimale prestaties te behalen voor uw appartement, en adviseren u wat betreft de verkoop, de prijzen en alle andere succesfactoren. Wij bieden deze service gratis aan voor appartement eigenaren.

Wanneer uw appartement online is

• Wat moet ik doen als ik geen tijd heb om te zorgen voor klanten en om het appartement te onderhouden?

U heeft de keuze van het opzetten van een exclusieve overeenkomst met ons als het gaat om het beheren van uw appartement. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over inchecken, uitchecken, schoonmaakdiensten, boekingen of andere potentiële problemen met klanten - dat zullen wij allemaal regelen.

Het enige wat u hoeft te doen is zorgen dat het appartement is geschikt is om getoond te worden op onze site.

• Hoe kan ik de beschikbaarheid van mijn appartement updaten?

Wanneer we de details van uw woning uploaden, sturen we u een gebruikersnaam en wachtwoord, zodat u toegang krijgt tot uw eigen beveiligde gedeelte van de website. U zult in dit gedeelte in staat zijn om de data waarop het appartement beschikbaar is te bewerken.

De procedure is zeer eenvoudig en uw vaste contactpersoon van onze productmanagement afdeling zal deze met u doorlopen.

• Ik heb meerdere woningen geregistreerd en het is moeilijk om ze allemaal te volgen en bij te houden in één agenda. Kan ik de data van de beschikbaarheid van mijn woning met jullie online systeem synchroniseren?
Wij realiseren ons dat het handmatig updaten van de data waarop uw appartementen beschikbaar zijn een enorm gedoe kan zijn. Wij werken samen met verschillende bedrijven die hiervoor zorgen. Als u meer informatie wilt over de IT-oplossingen die wij kunnen bieden, neem dan contact met ons op.
• Kan ik speciale aanbiedingen geven voor mijn appartement? Zo ja, hoe?

Ja, iedere eigenaar kan speciale aanbiedingen (last-minute aanbiedingen) toepassen vanaf het beveiligde gedeelte van de Oh-Barcelona.com website. Als u eenmaal bent ingelogd in dit beveiligde gebied, ziet u een optie waarmee u last-minute aanbiedingen op elk moment kunt toepassen of kunt verwijderen. We zullen dit meer in detail aan u uitleggen als de woning online staat.

Wellicht bent u ook geïnteresseerd in ons geautomatiseerd systeem, wat ideaal is als u weinig tijd heeft.

• Hoe kan ik meehelpen aan het succes van mijn appartement?

We willen graag een succesvolle samenwerking met appartement eigenaren hebben - een die is gebaseerd op inzet en professionalisme.

U kunt een steentje bijdragen door regelmatig de beschikbaarheid van uw appartement bij te werken, de reservering snel te bevestigen en door het aanbieden van last-minute kortingen op uw eigendom. Wij vragen u ook om ervoor te zorgen dat uw contactpersoon en de gasten altijd contact met u op kunnen nemen. Goed onderhoud van uw woning naar een hoge standaard en de bereidheid om de prijzen aan te passen aan de marktvraag zijn ook essentieel.

• Wat moet ik doen als er zich een probleem voordoet met mijn cliënt?
U kunt met onze klantenservice en het productmanagement team bellen om te praten over problemen of incidenten die zich kunnen voordoen. Onze klantenservice is 365 dagen per jaar bereikbaar, waardoor u maximale zekerheid en bijstand heeft.
U vult simpelweg ons online registratie formulier in of als u liever, bel ons . We kijken ernaar uit om van u te horen.