Veelgestelde vragen

These are the FAQ for Touristic Apartments. If you are interested in Monthly Rentals please refer to the corresponding section.

    • Hoe ga ik over tot het boeken van een appartement?
    • Krijg ik meteen een bevestiging van mijn boeking?
    • Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
    • Hoe kan ik mijn reservering annuleren en zal ik mijn geld terugkrijgen?
    • Kan ik telefonisch of per e-mail reserveren?
    • Ik wil een accommodatie vinden met een bepaalde faciliteit - parkeergelegenheid of een waar huisdieren zijn toegestaan, bijvoorbeeld. Hoe kan ik mijn zoekopdracht verfijnen?
    • Ik reis met mijn kinderen. Hoe moet ik rekening met hen houden bij mijn reservering?
    • Brengen jullie ook geen boekingskosten of commissie in rekening?
    • Hoe betaal ik voor mijn boeking?
    • Welke methoden van betaling accepteert u?
    • Kan ik een bon / factuur krijgen?
    • Zijn mijn credit card gegevens veilig wanneer ik een boeking doe?
    • Hoe vind ik het adres van de woning?
    • Is schoonmaak inbegrepen in de prijs?
    • Zijn handdoeken en lakens inbegrepen in mijn appartement?
    • Wat voor soort kookgerei kan ik verwachten in de keuken?
    • Bent u eigenaar van de appartementen die u verhuurt?
    • Wat is de borg?
    • Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken?
    • Wanneer en waar krijg ik de sleutels?
    • Waar moet ik de sleutels achterlaten als ik uitcheck?
    • Kan ik het appartement bezoeken voordat ik het reserveer?
    • Hoe garanderen we de kwaliteit van onze appartementen?
    • Wat moet ik doen als er tijdens mijn verblijf iets mis gaat?
    • Waar komen de beoordelingen van accommodaties vandaan?
    • Hoe weet ik of de beoordelingen echt zijn?
    • Hoe kan ik een recensie geven na mijn verblijf?
    • Kunnen jullie me meer vertellen over het bedrijf?
    • Waar zijn jullie kantoren gevestigd en hoe kan ik contact met jullie opnemen?
    • GowithOh App. What is it?
    • How can I get it?
    • What do I do if I have a question or difficulty in order to access its content?

These are the FAQ for Monthly Rentals. If you are interested in Touristic Apartments please refer to the corresponding section.

    • What is a long term rental?
    • How did I reserve an apartment?
    • Which documents do I have to send to Oh-Barcelona once the availability of the apartment has been confirmed?
    • How do I complete the payment of my reservation?
    • What kinds of payments are accepted?
    • Do I need a Spanish bank account to reserve an apartment?
    • Will I receive an invoice for the payments made?
    • How can I change an existing reservation?
    • How can I cancel a reservation?
    • Can I reserve by telephone or by email?
    • I am looking for an apartment with specific characteristics (parking or pet), How can I find an apartment with these characteristics?
    • Where can I see the apartment address?
    • Is the cleaning fee included in the price? And the water, electricity and gas supplies?
    • What equipment does the apartment have?
    • Does Oh-Barcelona own all of the apartments?
    • What is the security deposit?
    • Can I visit the apartment before I complete the reservation?
    • What must I do if something goes wrong during my stay?
    • What must I know about OH?
    • Where are the offices located and how can I contact you?

Als je vragen hebt, zijn we hier 365 dagen per jaar.

Onderstaand vindt u de Veelgestelde vragen beschreven, die van toepassing zijn op alle producten. Voorwaarden die gelden voor een bepaald product, kunnen variëren afhankelijk van het product en/of het tijdstip van aankoop. De voorwaarden worden daarom beschreven in het aankoopformulier, en moeten worden geaccepteerd om de aankoop te voltooien.

    • Hoe ga ik over tot het boeken van een appartement?
    • Krijg ik meteen een bevestiging van mijn boeking?
    • Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
    • Hoe kan ik mijn reservering annuleren en zal ik mijn geld terugkrijgen?
    • Kan ik telefonisch of per e-mail reserveren?
    • Ik wil een accommodatie vinden met een bepaalde faciliteit - parkeergelegenheid of een waar huisdieren zijn toegestaan, bijvoorbeeld. Hoe kan ik mijn zoekopdracht verfijnen?
    • Ik reis met mijn kinderen. Hoe moet ik rekening met hen houden bij mijn reservering?
    • Brengen jullie ook geen boekingskosten of commissie in rekening?
    • Hoe betaal ik voor mijn boeking?
    • Welke methoden van betaling accepteert u?
    • Kan ik een bon / factuur krijgen?
    • Zijn mijn credit card gegevens veilig wanneer ik een boeking doe?
    • Hoe vind ik het adres van de woning?
    • Is schoonmaak inbegrepen in de prijs?
    • Zijn handdoeken en lakens inbegrepen in mijn appartement?
    • Wat voor soort kookgerei kan ik verwachten in de keuken?
    • Bent u eigenaar van de appartementen die u verhuurt?
    • Wat is de borg?
    • Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken?
    • Wanneer en waar krijg ik de sleutels?
    • Waar moet ik de sleutels achterlaten als ik uitcheck?
    • Kan ik het appartement bezoeken voordat ik het reserveer?
    • Hoe garanderen we de kwaliteit van onze appartementen?
    • Wat moet ik doen als er tijdens mijn verblijf iets mis gaat?
    • Waar komen de beoordelingen van accommodaties vandaan?
    • Hoe weet ik of de beoordelingen echt zijn?
    • Hoe kan ik een recensie geven na mijn verblijf?
    • Kunnen jullie me meer vertellen over het bedrijf?
    • Waar zijn jullie kantoren gevestigd en hoe kan ik contact met jullie opnemen?
    • GowithOh App. What is it?
    • How can I get it?
    • What do I do if I have a question or difficulty in order to access its content?